歯科医院における接遇マナー講座 アドバンス編
～院内マナーリーダーを育成します～
皆様からのアンケート結果からも要望の多かった歯科医療に特化した接遇セミナーをアドバンスコースとして開催します。
ロールプレイングを取り入れ、患者さんの満足度をさらに高めるきめ細やかな応対を目指します。
ワンランク上を目指している医院のための接遇講座です。
| 日時 | 2013年3月24日（日） 午後1時～4時30分 |
|---|---|
| 講師 | 向 玲子 氏 （株式会社DBMコンサルティング取締役 小笠原流礼法師範免許2007年取得） 歯科医院スタッフの意識向上、歯科医院活性化コンサルティングを全国で展開。 毎月十数件の歯科医院を個別訪問するほか、スタディグループ等での講演をこなす。 接遇のみならず、患者さん、さらには院長の立場も考えた仕事への取り組み、歯科医院スタッフとしてモチベーションの上がる研修は感動すら覚えるとの定評がある。 |
| 会場 | 東京歯科保険医協会・会議室 住所：東京都新宿区高田馬場1-29-8新宿東豊ビル6F 電話：03-3205-2999 |
| 交通 | JR・東京メトロ東西線高田馬場駅から徒歩5分 |
| 定員 | 20名 |
| 参加費 | 8,000円 |
| 対象 | 助手・受付・歯科衛生士（スーツ着用、名刺入れ持参） |
| 要予約 | 電話：03-3205-2999（スタッフ教育部） |
東京歯科保険医協会・会議室 